Крайни луксозни вили под наем (ULVR)

Правила и условия

Тези условия са приложими за всички резервации.

ВИЛНИ РЕЗЕРВАЦИИ
Чрез заявка за онлайн оферта, или чрез попълване на онлайн резервация / резервация, или чрез поставяне на вашата резервация по телефона, или чрез подписване и изпращане / изпращане по факс на формуляр за резервация, вие приемате тези Общи условия като обвързващ договор между Ultimate Luxury Villa Rentals (съкратено ULVR) от ваше име и всички други членове на вашата партия. ULVR не може да приеме вашата резервация без подписан формуляр за резервация, или попълнена онлайн резервация, или искане по имейл за резервация на вилата ви, или устно потвърждение за продължаване, дадено по телефона. Писменото / имейл потвърждение на резервацията, изпратено до вас от ULVR, означава, че ULVR е приел вашата резервация, при условие че получите вашия депозит.

ИМЕЙЛ АДРЕС, ТЕЛЕФОН И ПАСПОРТНИ КОПИЯ
Важно е да имаме валиден имейл адрес. Ако промените това, трябва незабавно да ни информирате. Ние си кореспондираме по имейл. След като вашата резервация бъде направена и ние получим вашия депозит, цялата по-нататъшна кореспонденция е по имейл. Ние също така ще ви изпратим по имейл цялата информация, която ще ви е необходима, за да стигнете до вилата. Необходим е и мобилен телефон, за да можем да се свържем с вас по време на престоя ви. За да спазваме законите за наемите, ние също така изискваме копие от всички паспорти на гостите най-малко 14 дни преди пристигането. Непредоставянето на копия от паспорта в рамките на този срок може да доведе до анулиране на вашата резервация. Също така изискваме телефонния номер на всяко лице (лица), които плащат наема на вилата с кредитна/дебитна карта. За всички плащания, извършени с кредитна/дебитна карта, картодържателят трябва да присъства при пристигане във вилата и трябва да покаже кредитната си карта и паспорт като доказателство за собственост на картата и проверка.

ПЛАЩАНЕ, РЕЗЕРВАЦИЯ И ДЕПОЗИТ
При резервация и потвърждение, че заявените от вас дати за наемане на вила са на разположение, ние начисляваме невъзстановим 25% депозит от наемната цена, плюс всички допълнителни консиерж услуги, които сте резервирали за вас и вашето парти. Вашата резервация е гарантирана едва след получаване на депозита Ви. Останалият остатък от наемната цена, плюс всички допълнителни услуги на консиерж, които сте резервирали, плюс депозит за обезщетение за обезщетение за обезщетение в размер на £ 1,000 GBP. (Обезщетение за обезщетение / обезщетение за обезщетения в размер на £ 500 £) се дължи два календарни месеца преди началната дата на наема. Резервации, направени по-малко от два календарни месеца преди началото на наема, трябва да бъдат платени изцяло при резервацията. Ще бъдете изпратени по имейл с напомняне за салдото и датата, на която се дължи, за да сте сигурни, че плащането е извършено навреме. Плащанията се извършват по банков път по нашата банкова сметка или чрез кредитна карта (подробности ще ви бъдат изпратени, за да извършите плащане). Ако не извършите плащането на баланса си навреме, може да загубите резервацията си.

Плащания, извършени с дебитна или кредитна карта. Дебитните карти нямат такса за издаване. Кредитните карти MasterCard и VISA се таксуват с 2.5%. Кредитните карти American Express се таксуват до 3.5%. Освен ако не е уговорено друго, всички валути ще бъдат конвертирани в британски лири британски лири стерлинги GBP, по точния спот пазарния курс на Yahoo в деня на плащането. ULVR не взима валутен марж или комисионна.

ДЕПОЗИТ ЗА СИГУРНОСТ
Гаранционният депозит от £ 1,000 £ трябва да бъде платен с плащането на баланса ви. Изискваме да ни информирате за всяка сериозна повреда или счупвания, причинени по време на престоя ви, и списък на всички счупвания, петна или щети в писмен вид при напускане. Където позволява времето, ние искаме да направим бърза първоначална проверка на имота, когато заминавате. Разбираме, че понякога това не е възможно поради различни ограничения във времето; като отпътуване за обратния полет, гостите ви, които използват спалните или багажа, или нашият представител не е на разположение / имат достатъчно време да проверят вилата. Пълна и подробна проверка ще се извърши след вашето заминаване и преди пристигането на следващия гост. Ще бъдете уведомени за всички неизправности или повреди, открити след тази подробна проверка (снимките ще бъдат направени, ако е възможно) и ние ще ви посъветваме възможно най-скоро разходите за ремонт или подмяна. Трябва да имаме достатъчно време, за да направим това, тъй като често чакаме доставчиците да ни дадат оферти.

Всичко повредено, развалено или счупено ще бъде таксувано на разходите за подмяна. Ние таксуваме GBP £ 34 на час, за да покрием времето си за получаване на оферти, труд, пътуване, телефон и всякаква допълнителна работа, необходима за поправяне, ремонт или подмяна на счупени или повредени предмети навреме за нашия следващ клиент. Всички артикули, които трябва да бъдат закупени, ще бъдат заменени с „подобно за подобно“, със същото качество и стандарт. Никога няма да се добавя „надценка“.

Гаранционният депозит ще бъде възстановен, след като имотът бъде напълно почистен и проверен, както е описано по-горе. Ако гаранционният депозит не покрива всички причинени щети, ремонт или замяна, ние ще поискаме допълнителни средства, за да компенсираме разликата. Упълномощавате ни да таксуваме вашата кредитна карта, за да покрием допълнителни щети или разходи за подмяна, или ако не е предоставена кредитна карта, вие се съгласявате да преведем допълнителните средства в рамките на 7 дни след уведомяването за допълнителните разходи.

ВРЕМЕ ЗА ПРИСХОДЯНЕ И ЗАПУСКАНЕ
В първия ден от наема вилата вилата ще бъде готова за вас от 5:5. Може да пристигнете между 8:8 и 45:12. В някои случаи обаче можем да организираме да оставите багажа си във вилата, ако пристигнете по-рано. След 90:30 ще бъдете таксувани с GBP £ 50, за да покриете извън работно време разходи за персонал. Ако пристигнете след 9 полунощ, това се увеличава до 5 паунда. Ако вашият полет е забавен или отменен, трябва да се свържете с ULVR, за да можем да уведомим всички участващи. Ако не ни уведомите за закъснение на полета или очаквано време на пристигане на вилата над 0 минути, ще се начислят такси в размер на GBP £ 44. Ако има някакво закъснение, моля обадете се и изпратете съобщение на мобилния номер на управителя на вилата, който сте получили в информацията за пристигане. Ако по някаква причина не можете да се свържете с мениджъра на вилата, можете да ни се обадите през денонощието от понеделник до петък от 0:2032 до 898:454 часа (GMT + XNUMX) на +XNUMX (XNUMX) XNUMX XNUMX XNUMX.

В деня на вашето заминаване, бъдете готови да се срещнете с нашия представител за първоначална проверка на вилата между 8:10 и 11:XNUMX часа. Вилата трябва да се освободи до XNUMX часа.

Освен ако не е предварително уговорено с ULVR, ако не напуснете до 11 часа сутринта, ще се наложи допълнителна такса за половин ден. Ако не напуснете до 2:XNUMX часа в деня на вашето заминаване, ще се наложи допълнителна такса за целодневен наем.

АНУЛИРАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Ако анулирате резервацията си повече от два календарни месеца преди датата на пристигане, ще загубите само депозита си от 25% и всички невъзстановими консиерж разходи. Ако анулирате резервацията си в рамките на два календарни месеца от датата на пристигане, ще носите отговорност за 100% от наема на вилата и всички невъзстановими разходи за портиер.

Не могат да се правят изключения от тази политика по каквато и да е причина, затова горещо се препоръчва застраховка за почивка с полица за анулиране, която да покрие такива редки случаи.

ГАРАНЦИЯ ЗА ВИРУС НА ГРИП КОРОНА
Ако официална забрана за пътуване, свързана с Covid-19, ви пречи да пътувате до Пукет, Тайланд или Марбея, Испания, тогава можете да изберете нови дати със същата или по-ниска стойност, на разстояние до 9 месеца от първоначалната ви дата на пристигане, без санкция. Ако някои нови дати, които изберете, са на по-висока цена, тогава просто плащате разликата. За да се класирате за тази гаранция, вашите плащания трябва да бъдат извършени съгласно оригиналната резервация. Тази гаранция е приложима за всички резервации, направени след 6 март 2020 г.

За всички резервации, направени след 1 май 2020 г., имате избор или да пренастроите датите си на пътуване съгласно горния параграф, или да поискате пълно възстановяване на всички платени плащания, ако официална забрана за пътуване поради допълнителни огнища на Covid-19 ви попречи пътуване до Пукет, Тайланд или Марбея, Испания навреме за резервираните ви дати.

Ако правителството изисква от вас или вашите гости да бъдете ваксинирани с ваксина срещу Covid-19, тогава изборът да не бъдете ваксинирани не може да се използва като причина да не пътувате и да поискате възстановяване или разсрочване на наема на вилата ви.

ПРОМЕНИ В РЕЗЕРВИРАНЕТО И НАЛИЧНОСТТА НА ИМОТА
ULVR си запазва правото да променя датите на резервация. Това може да се дължи на няколко причини, не само, но включително, война, неблагоприятни метеорологични условия, безредици и / или въпроси, касаещи безопасността на участниците, експлоатационни обстоятелства като щети, причинени от пожар, или вилата, която става неизползваема поради работата на комуналната компания или липсата на услуги, течове, ремонтни дейности или друга подобна причина. При тези обстоятелства може да се наложи съответната корекция на резервацията. ULVR не носи отговорност за допълнителни разходи или загуби, които могат да бъдат направени от клиента поради промяната на резервацията. Това включва, но не се ограничава до допълнителни хотелски резервации или коли под наем, или разходите за невъзстановими самолетни билети. Възможно е да възникнат ситуации, които според нас налагат да променим нормалния график на резервациите. Ако не можете да приемете датите на нова резервация, която ULVR предлага, тогава можете да предложите алтернативни дати, които ULVR ще вземе предвид, и може да поиска допълнителна сума, ако ULVR се съгласи с тези дати. Съветваме ви вашата застраховка за пътуване да покрива ваканционно ограничение.

В случай, че преди пристигането ви или по време на периода на наема, изборът на вилата ви е недостъпен или неизползваем по някаква причина, с изключение на форсмажорни обстоятелства, ние си запазваме правото да ви предложим алтернативен имот със същото ниво на качество и в подобен район , или за възстановяване на всички платени пари до момента и анулиране на резервацията. Ние си запазваме това право в случай на сблъсъци за наличност, неочаквани, непредвидени или неконтролируеми ситуации. Ако ULVR успешно може да Ви предложи подобен имот и местоположение, възстановяване на пропорционална разлика за разликата ще бъде възстановено, ако предлаганият имот е по-ниска цена за наем за същия период. Ако ULVR не е в състояние да намери подобен имот, ще бъде върнато пълно възстановяване на платените суми, или в случай, че известно време вече е използвано в имота, преди да стане недостъпен, ще бъде дадено пропорционално възстановяване. Това представлява максималната отговорност на ULVR. ULVR не носи отговорност за каквито и да било други разходи или разходи, направени, включително пренареждане или отмяна на полети или наем на кола. Горещо препоръчваме застрахователно покритие за почивка.

ЗАСТРАХОВАНЕ
ULVR препоръчва да сключите адекватна застраховка за пътуване, включително покритие за медицинско лечение, злополуки и репатриране, както и отмяна и ограничаване на почивка. Ваша отговорност е да уредите или да гарантирате, че вашата страна има подходяща цялостна застраховка за пътуване. Това включва покритие за болест, телесна повреда и забавяне / анулиране на пътуване. Предполагаме, че такава политика е в сила преди да тръгнете.

ЦЕНИ НА НАЕМ ЗА ВИЛА И ГАРАНЦИЯ ЗА ЦЕНИ
Цените, цитирани или разгледани на нашия уебсайт, са в сила към момента, в който сте направили резервацията си и остават гарантирани, след като бъде платен депозитът от 25% за резервация. След като цена е договорена и депозитът е платен, ULVR няма да промени тази цена при никакви обстоятелства, като по този начин се предпазва от евентуално увеличение на цената.

НАШАТА ОТГОВОРНОСТ
Ние носим отговорност за предоставянето на услугите, изброени на нашия уебсайт, където това е под наш контрол. Ние внимателно и редовно следим нашите имоти. ULVR не може да гарантира, че всички елементи, изброени на нашия уебсайт, ще работят по всяко време, но ще се полагат усилия за отстраняване на евентуални проблеми възможно най-скоро. Ние си запазваме правото без предварително уведомление да оттеглим някоя част или всички налични съоръжения и да направим необходимите промени. Освен това, вие сте съгласни, че собствениците, операторите и агентите на имотите за отдаване под наем на ULVR не са пазители на безопасността на клиентите и те, индивидуално или колективно, не могат да носят отговорност по какъвто и да е начин за каквито и да било събития, които могат да доведат до заболяване, нараняване, смърт или други щети, загуба или кражба на клиента, неговото имущество, или неговото семейство, наследници или възложители. Отговорността на ULVR е ограничена до общата цена на резервацията, независимо от заглавието / рекламацията.

ULVR АГЕНТИ И ПРЕДСТАВИТЕЛИ
Нашите агенти и представители не са страна по този договор, нито отговарят или носят отговорност за неосигуряване на каквато и да е услуга, както може да бъде описано в нашата литература, свързана с договора.

ЗАДЪЛЖЕНИЕТО НА ГРИЖИТЕ
Съгласявате се да поддържате вилата винаги чиста и подредена. Ако се получи разлив или счупвания, той трябва незабавно да се избърше и почисти. В никакъв случай стъклото или съдовете не могат да бъдат оставени навън, тъй като привличат насекоми и гризачи, както и могат да бъдат счупени от вятъра. В никакъв случай не можете да внасяте чаши, бутилки или съдове в басейна или джакузито. Пластмасови чаши, пластмасови бутилки и кутии за напитки трябва да се използват само. Ако член на персонала види предмети от стъкло или бутилки в или около басейна, басейнът ще бъде източен и проверен за счупено стъкло. В зависимост от размера на басейна ще се начисляват разходи между £ 1200 и £ 2500 за попълване на водата и басейнът ще бъде затворен, докато това се случи.   

Уверете се, че вилата е в същото състояние, когато си тръгвате, както беше при пристигането ви. Трябва да оставите вилата чиста и подредена във всички стаи, чашите и кухненските предмети трябва да бъдат събрани и измити, а всички боклуци трябва да бъдат пакетирани и изхвърлени, преди да си тръгнете. Приемливо е да заредите съдомиялната машина и да започнете цикъла. Кърпите могат да се оставят в баните. Ако вилата не бъде оставена в чисто и подредено състояние, тогава ще бъдете таксувани с £ 150 за услуга за почистване на вила. Моля, уведомете ни незабавно, ако нещо се счупи, изцапа, маркира или повреди по време на престоя ви, за да можем да го заменим наведнъж. В зависимост от това какво е счупено, може да се наложи да таксуваме.

Когато излизате от стая, трябва да изключите осветлението, вентилаторите и особено климатика и други устройства с висока консумация на енергия. Климатикът никога не трябва да се оставя включен в стаите незаети, тъй като отнема само 5 минути за охлаждане на помещението. Отново климатикът никога не трябва да се включва в стаи с отворени врати или прозорци, това не само поражда целта на поставяне на климатика, но може да доведе и до счупване на климатичната система, тъй като ще преумори, опитвайки се да се охлади стая до желаната температура, която никога няма да може да достигне. Ако нашият персонал види климатик оставен включен в незаети помещения и стаи с външни врати и прозорци оставени отворени, те незабавно ще деактивират климатика. Горещите вани, водните струи в басейна, сауните и парните също трябва да се изключват, когато не се използват.

Вилите се проверяват щателно преди пристигането ви за евентуални щети и всички проблеми, които не могат да бъдат отстранени, се записват. Ако забележите някакви петна или маркировки, особено върху тъкани, драскотини по стъклени повърхности, счупени предмети от мебели, врати или някакъв предмет, който не функционира, трябва да съобщите за това възможно най-скоро след пристигането ви и в рамките на първите 24 часа след пристигането. След като тръгнете, щетите, открити по време на представителя на вилата, ще бъдат окончателни.

ВАШАТА ВИЛА ВКЛЮЧВА
Използването на вилата и нейните съоръжения, както е описано на нашия уебсайт или вашето потвърждение на резервацията. Моля, обърнете внимание, ULVR не може да гарантира, че всички елементи или съоръжения, изброени на нашия уебсайт, ще работят по всяко време. Ако вие или ние открием грешка, ще се положат всички усилия за отстраняване на всички проблеми възможно най-скоро, трябва незабавно да ни уведомите за такива проблеми. Елементите се разбиват и комуналните услуги могат да бъдат прекъснати, колкото и да са редки. Не се правят възстановявания или корекции на ставки за непредвидени механични повреди. Понякога можем да бъдем в ръцете на външни изпълнители или да изчакаме резервни части, но ще ги притискаме възможно най-силно, за да отстраним възможно най-бързо грешките.

Ако вашият имот разполага с отопляем басейн, той работи от 1 октомври през зимата до 30 април. Не е задължително или включено през периода от 1 май до 30 септември, но ако искате да включите отоплителната система на басейна, е приложимо минимално таксуване от 150 британски лири плюс 50 британски лири на ден за периода на престоя Ви.

ВИЛОВИ КЛЮЧОВЕ
В Тайланд и Испания ще ви бъдат дадени два комплекта ключове. Можете също така да получите електронно дистанционно управление за гаражи, входни порти или входни порти на имота.

В Испания също ще получите един ключ за входна врата и карта за захранване на вилата. Ако тази карта бъде загубена, тогава се начисляват £ 100 £, за да се получи замяна. Ключът за входната врата и захранващата карта никога не напускат вилата и се съхраняват във външна предпазна кутия за ключ, когато излизате. Това поле има уникален код за вас и не трябва да се променя. Ако все пак промените този код и ние не можем да го отворим, ние таксуваме за подмяна на ключа за безопасност GBP £ 500, тъй като няма начин да го отворите. Тази сума се приспада от депозита.

Всички ключове и карти за сигурност трябва да бъдат добре охранявани и върнати на нашия представител на вилата при вашето заминаване. Ако се загубят ключове или карти, охраната на входната врата струва 70 британски лири за подмяна, електронните дистанционни струват 95 британски лири, дистанционните за сигурността на имота и заменящите захранващи карти струват 120 британски лири.

СТАЙНИ СЕЙФОВЕ
В много от спалните на нашите вили в Испания и Тайланд сме инсталирали малки сейфове, където можете да съхранявате вашите ценности. Силно се препоръчва да се използва за съхранение на ценни предмети като паспорти, пари в брой, пътнически чекове, мобилен телефон, камери и бижута. Всички ценности, оставени в имота, са единствената отговорност на гостите и нито ULVR, нито персоналът могат да носят отговорност за загуба или повреда на лично имущество. Ако не си спомняте кода за вход, незабавно уведомете представителя на вилата. Ако от персонала на вилата се изисква да отвори сейфа извън нормалното работно време, ще се таксуват £ 50.

ПУШЕНЕТО
Нашите имоти са свойства за непушачи. Пушенето е разрешено само на открито. Моля, не изхвърляйте цигарени филтри или цигари / пури в градини или саксии. Ако от нашия градинар се изисква да събира мънички от тези зони, за неговото време ще бъде направена такса от £ 34 на час. Ако къщата мирише на дим, ще се извърши почистване на тъканите, което ще струва между £ 200 и £ 400 на стая в зависимост от това колко от вилата (мека мебел, завеси, спално бельо и др.) Трябва да се почисти.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ДРОНИ
Както в повечето страни, както в Испания, така и в Тайланд има строги закони за използването и лицензирането на дронове. Дроновете и пилотите трябва да бъдат регистрирани и лицензирани и при никакви обстоятелства безпилотни самолети никога не могат да бъдат прелитани над частни имоти и резиденции. Като такъв, летенето с безпилотни летателни апарати е строго забранено за някой от нашите имоти. Ако ви хванат да летите с безпилотен самолет, глобите са изключително високи и вашият депозит ще бъде използван за плащане на глобата, а всички необходими допълнителни средства също ще бъдат ваша отговорност и ще бъдат поискани от вас. Ако бъдете забелязани да управлявате безпилотен самолет от нашия персонал в имота, вашият депозит ще бъде задържан за минимум 6 месеца, за да покрие всички предстоящи глоби.

ДОСТЪП КЪМ ИМОТ
ULVR, нашият вилен мениджър, екип за поддръжка, градинар, домакински персонал, представителите на ULVR, охраната на имота или полицията, или подизпълнители на ULVR имат право на достъп до имота и имотите по всяко време с цел поддръжка, почистване , смяна на спално бельо, почистване на басейна, поддръжка на градината, инспекция на вила и / или разглеждане и за извършване на всякакви съществени или рутинни дейности по ремонт или поддръжка.

С изключение на основните ремонти, проверки за сигурност, поддръжка, почистване и редовно градинарство, ние ще положим всички усилия да насрочим такива кратки прожекции в удобно за вас време, да зачитаме поверителността ви и да не прекъсваме престоя ви.

ЗАЯВАНОСТ / МАКСИМАЛЕН КАПАЦИТЕТ НА ИМОТИТЕ / ДОПЪЛНИТЕЛНИ ГОСТИ
При никакви обстоятелства не повече от максималния брой лица, посочени в описанието на имота и посочени в потвърждението на резервацията, което от двете е по-ниско, да заемат имота, освен с предварително писмено съгласие на ULVR. Имотът не може да бъде преотстъпен или предаден под наем на друга група / страна или физическо лице без писменото одобрение на ULVR. Стандартният брой гости на нашите вили са:

Каса Сан Бернардо (14)
Гран Хасиенда Флорентина (15)
Гран Вила Сан Пиетро (15)
Вила Баан Амандеха (20)
Вила Баан Амандхара (12)
Къщата на плажа (6)

Броят на гостите, които даден имот може да настани, може да бъде увеличен само с предварителна уговорка. Общият брой лица, разрешени във вилата по всяко време, е ограничен до броя на лицата, потвърдени в потвърждението на резервацията. Ако група пристигне с повече гости от договореното, те ще трябва да платят £ 100 за всеки допълнителен гост на вечер, за целия период на наема. По преценка на ULVR допълнителните гости могат да бъдат помолени да напуснат вилата незабавно. Изключения от тази клауза се правят само за бебета на възраст под 24 месеца по време на пътуване.

Ако искате да увеличите броя на гостите с повече от броя, посочен в потвърждението на вашата резервация, можем да поставим допълнителни легла или разтегателни дивани в съществуващите стаи. Максимумът, който можем да поберем, е:

Каса Сан Бернардо (15)
Гран Хасиенда Флорентина (15)
Гран Вила Сан Пиетро (15)
Вила Баан Амандеха (30)
Вила Баан Амандхара (18)
Къщата на плажа (8)

Ако искате да увеличите броя на гостите, можете да поискате това поне 72 часа преди пристигане. Ние начисляваме £ GBP (за престой до шест нощувки) и £ 49 (за престой по-дълъг от шест нощувки) на човек на вечер за всеки допълнителен гост над номера, посочен в потвърждението на вашата резервация. Таксите се извършват за цялата продължителност на вашата резервация, а не за по-кратки периоди. Изключения от тази клауза се правят само за бебета на възраст под 34 месеца по време на пътуване. Като пример, ако желаете да увеличите броя на гостите на Villa Gran Hacienda Florentina на 24 души за 19 нощувки, ние ще ви таксуваме за трима души в размер на £ 8 GBP на човек за всяка от 34 нощувки. Това покрива разходите за спално бельо и кърпи, смяна на спално бельо, пране на спално бельо и кърпи, използване на електричество, използване на вода, настройка на допълнителните легла, плюс нормално износване. Бебешки кошари и столчета за хранене зависят от наличността. Моля, винаги ни предоставяйте информация за спалните условия на вашите гости, включително колко двойки и изисквания за единични стаи / единични легла най-малко 8 дни преди пристигането ви, за да се уверим, че можем да опитаме да настроим спалното бельо според вашите изисквания.

ДОМАШНИ УСЛУГИ
Това обхваща генерално почистване на вилата, за поддържане на чист басейн, подреждане на къщата, смяна на легла и почистване на баните. Икономките не са отговорни да готвят, сервират, мият чинии или тенджери или тигани или да почистват след гостите. Ако желаете такива допълнителни услуги за камериерка, направете това искане по време на резервацията, тъй като ние можем да предоставим допълнителна помощ.

Осигуряваме пълно спално бельо, кърпа за баня и плажна кърпа за смяна в началото на всеки наем. След това предлагаме нова промяна в средата на седмицата и две допълнителни промени всяка седмица след това. За резервации от 5 дни или по-малко ние предлагаме една постелка и смяна на кърпа при пристигане. Допълнителни ежедневни смени на спалните легла могат да бъдат организирани на цена от GBP £ 25 за единично легло и £ 35 GBP за двойно легло.

Допълнителни услуги за домакинство могат да бъдат организирани на £ 16 £ на всеки час. В неделя няма домакински услуги, освен ако не е уговорено с нас и всяка услуга за домакинство, платена в неделя, ще се използва през останалите 6 дни от седмицата. Работното време на нашия персонал е от 9:6 до 8:5 часа в Испания и от XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX часа в Тайланд (освен ако не е уговорено друго) от понеделник до събота. За допълнително / извънработно обслужване, моля свържете се с нас.

Ако поискате от нашия персонал да ви помогне с пране, пране и гладене, тогава ние не можем да носим отговорност за свиване или повреда, която може да се случи на вашето облекло.

СВАТБИ, СПЕЦИАЛНИ И КОРПОРАТИВНИ СЪБИТИЯ
Сватби и специални събития са разрешени в нашите вили в Пукет, Тайланд. В нашите вили в Испания са разрешени само малки семейни събирания, годишнини и само малки събития. Нито едно събитие не може да продължи без предварително обсъждане с ULVR. Моля, свържете се с нас, за да обсъдим вашите изисквания. Може да се изисква допълнителен депозит в зависимост от събитието и имота. В Пукет можем да организираме интимни сватби и средно големи сватби или събития. Ако желаете да ви помогнем да организирате вашето събитие/сватба, можем също така да възложим сватба или събития, като използваме специализирани сватбени организатори и компания за кетъринг. Допускаме само одобрени компании за кетъринг в нашите имоти. Това е, за да се осигурят високи стандарти за качество, да се предотврати повреда на оборудването, да се познават кухнята и оборудването и да се запознаят с разпределението и разположението на имотите. Освен това ви осигурява сигурност, а нашите доставчици са доверени партньори. Когато имате сватба или корпоративно събитие при нас, се таксува такса за сватба/събитие от 1,500 GBP до 25 гости и 2,500 GBP за 26 до 40 гости и 3,500 GBP за 41 до 60 гости. Това покрива допълнителното износване, използване, настройка и премахване, на които нашите имоти са изложени по време на всяко събитие.

Гостите на събитията винаги трябва да уважават имота и да се придържат към нашите и правилата за шума на общността (моля, вижте НАРУШЕНИЕ НА ШУМА, ЕВИКЦИЯ по-долу), за да не безпокоят останалите жители на квартала, особено след 10.30:XNUMX вечерта. Ако открием, че сватбата или каквото и да е групово събиране има повече хора от официално насрочените и платени във вилата и / или без наше предварително писмено разрешение, партито подлежи на конфискуване на целия депозит на вилата и ще бъде поиска незабавно да заплати разликата до съответната такса за събитие за вила.

Всеки имот може да побере максимум четири автомобила, включително всякакви превозни средства за обществено хранене и организатора. Не е позволено вашите гости да паркират на частния път извън имотите, така че за вашите гости, роднини и приятели, които не са отседнали в нашия имот, можем да ви съдействаме при организирането на совалков транспорт или те трябва да пристигнат с такси.

ЧАСТНИ ГОТОВИ И ДОСТАВЧИЦИ НА КЕТЪРИНГ
За защита на имота и нашите гости ние допускаме само одобрени доставчици на кетъринг трети страни. Ако искате частен готвач, ние можем да ви помогнем да го уредите. В миналото установихме, че готвачите се нуждаят от достъп до вилата много рано и късно и това може да застраши сигурността на имота, освен ако не одобрим готвача. Главните готвачи също имат навика да бъдат много разхвърляни и могат да причинят големи щети на кухнята на частна вила. Поради тази причина ние допускаме само предварително одобрени от ULVR готвачи. За всеки ден се използва готвач, който не е уреден от ULVR. Всяка вреда, причинена от готвач или заведения за обществено хранене, е отговорност на гостите. При никакви обстоятелства на трети страни изпълнители не могат да се дават ключове или кодове за достъп до собственост.

ДРУГИ ВЪНШНИ ИЗПЪЛНИТЕЛИ
За защита на имота и нашите гости ние допускаме само одобрени доставчици на трети страни. Всички гости трябва да поискат предварително одобрение от ULVR. Това включва всички доставчици на трети страни, включително услуги за гледане на деца, фитнес инструктори, DJ, музиканти и всички развлекателни услуги. При никакви обстоятелства на трети страни изпълнители не може да се предоставя непридружен достъп (без предварителното одобрение на ULVR), нито ключове или кодове за достъп до собственост.

НАРУШЕНИЕ НА ШУМА, ИЗЛУЧВАНЕ
Всички наши имоти се намират в изключителни частни места. Затова ви молим да уважавате нашите съседи и да поддържате шума си до приемливи нива на „говорене“. Ако искате да пускате музика вечер, моля, направете го, но само вътре със затворени врати – никога навън. Силна музика във вилата не трябва да се пуска след 10.30 часа. Моля, поддържайте фоновата музика на нива за говорене, когато сте навън. Неспазването на тези правила може да доведе до незабавно изгонване в тежки случаи и/или загуба на вашия гаранционен депозит. Ние наблюдаваме нивата на шума и ако група направи неприемлив шумов инцидент или подозираме, че групова резервация може да причини шумови смущения, ние също си запазваме правото да поставим охрана в територията на вилата по време на престоя. Това ще доведе до допълнителна такса от 600 евро за 24 часа или 300 евро на нощ/12 часа.

ULVR желае да поддържа семейна атмосфера за тиха наслада на нашите гости. Даваме под наем на семейства и отговорни възрастни. Гостите трябва да бъдат с уважение тихи и спокойни, за да не пречат на останалите обитатели в непосредствена близост. Обществото има много строги правила по отношение на шума, които трябва да се спазват. Тези строги насоки са за контролиране на прекомерния шум. Престъпно престъпление е хората да причиняват шум и неудобство, което води до невъзможност хората да се отпуснат и да се насладят на дома и живота си в общността.

За да се избегнат шум и неприятности за съседите, се препоръчва:

• За да следите нивото на звука, излъчван от електронните устройства по всяко време на деня.
• Поставете музикални системи върху гумени постелки и обърнати към нашите свойства, за да подпомогнете абсорбирането на звука.
• Ако излизате или се връщате у дома късно през нощта, внимавайте да не безпокоите съседите чрез силни гласове и затръшване на вратите на (автомобил).
• Уверете се, че децата играят по начин, който е внимателен към съседите и не причинява смущения.

Ако получим оплакване от нашите съседи, ние ще ви уведомим директно, за да намалим шума ви. Ако след това получим второ оплакване за небрежност или прекомерен шум, нашата общност ще ни накаже с глоба от £250. Тази сума ще бъде удържана от вашия гаранционен депозит. Ако получим трета жалба, тази жалба вероятно ще доведе до контакт с местните власти и/или полицията с искане отговорното лице да намали шума и неудобството за съседите и общността. На този етап местните власти могат да поискат вилата да бъде освободена, което ще доведе до незабавно изгонване. Ако това се случи, вашият депозит ще бъде конфискуван. Санкциите за причиняване на прекомерен шум се прилагат бързо и стриктно се прилагат.

ЕРГЕН, ЕРГИН, ЕЛЕНСКИ, КОКОШКИ И ДРУГИ ГРУЧНИ ПАРИТА
Нашите имоти са луксозни и се намират в престижни имоти, така че макар да са идеални за семейни почивки, бягства на двойки, корпоративни, здравни и голф уединения, ние не приветстваме ергенски или момински, ергенски или кокошки партита, както пише на нашия уебсайт. Докато специални поводи като годишнини и рождени дни са разрешени, еленските, кокошарските и други шумни партита с диджеи не са. Също така не допускаме групи от един и същи пол със средна възраст под 30 години. Моля, бъдете предупредени, ако пристигне група, която не спазва тези условия, ще им бъде отказано разрешение да се настанят във вилата. Вашата гаранция/депозит за щети ще бъде върната, но плащането ви за наем ще бъде загубено. Ако подозираме, че групова резервация може да причини смущения от шум, ние също си запазваме правото да поставим охрана на територията на вилата по време на престоя. Това ще доведе до допълнителна такса от 600 евро за 24 часа или 300 евро на нощ/12 часа.

ЖИВОТНИ
По принцип не приемаме животни в никоя от нашите вили. Въпреки това, може да има някои изключения, като кучета за слепи. В такива случаи трябва да получите писмено разрешение от ULVR.

УПОТРЕБА НА ПОЛЗВАНЕ И ОКОЛНА СРЕДА
ULVR полагат специални грижи, за да сведат до минимум въздействието, което оказваме върху околната среда. Чувстваме, че отговорността на нашите и на нашите гости е да се грижим за околната среда. Затова ви молим да помислите внимателно и да бъдете внимателни относно използването както на вода, така и на електричество. В цената на вашия ваканционен наем е включено потреблението на електроенергия на стойност £125 на седмица. Това е достатъчно за нормално използване на климатик, осветление, електрически съоръжения и хидромасажна вана/басейн. Някои клиенти, за съжаление, оставят всички светлини, вентилатори, климатици и отопление/помпи на джакузи да работят 24 часа в денонощието. Ако направите това, тогава цената на електроенергията за една седмица вероятно ще бъде 3 до 4 пъти по-висока от нормалното потребление в домакинството. Допълнително използване над GBP £125 ще бъде приспаднато от вашия гаранционен депозит. Например, климатикът никога не трябва да се оставя включен в свободни стаи, тъй като за охлаждане на стаята са необходими само 5 минути. Отново, климатикът никога не трябва да се включва в стаи с отворени врати или прозорци, това не само пречи на целта за включване на климатика, но може също да доведе до счупване на климатичната система, тъй като ще бъде преуморено, опитвайки се да охлади помещение до желаната температура, която никога няма да може да достигне. Вентилаторите също трябва да бъдат изключени, когато стаята не се използва, както и осветлението и други електрически елементи. Горещата вана, басейнът, сауните и парните бани също трябва да бъдат изключени, когато не се използват.

Предварително ви благодарим за вниманието. Това не само ни помага да поддържаме нашите наемни цени възможно най-ниски, но също така ви спестява всякакви допълнителни разходи след вашата почивка и помага за опазването на околната среда.

ОТГОВОРНОСТ, НАЛИЧНИ ГРИЖИ И НАДЗОР / ОБЕЗЩЕТЕНИЕ
Вие приемате и признавате, че носите отговорност и безопасност за всички ваши гости, трети страни, с които сте сключили договор, и всички други лица, които поканите да отседнете в нашите имоти по време на наема. Вие и вашите гости (гости) трябва да внимавате, когато пребивавате в нашите имоти и да бъдете особено внимателни към децата, които играят в градините, близо до или в басейна или джакузито, като си спомнят, че няма спасител и повърхностите могат да бъдат хлъзгави. Децата ТРЯБВА да бъдат под наблюдението на възрастен през цялото време на престоя си във вилата. Нямате право да влизате в нашите имоти, когато сте мокри от плуване, тъй като подовете могат да са хлъзгави. Щетите или нараняванията, възникнали в резултат на това, не са отговорност на ULVR. ULVR ще бъде безупречен за всякакви наранявания, нанесени по време на престоя ви. Препоръчваме ви да действате отговорно и учтиво по време на престоя си. При никакви обстоятелства стъклените съдове не могат да се внасят в зоната на басейна, джакузито или басейна.

ИЗГУБЕН И НАМЕРЕН
Предмети, оставени в имот, ще бъдат върнати само при поискване и за сметка на госта. ULVR не носи отговорност за изгубени вещи. ULVR ще съхранява артикулите само четиринадесет (14) дни, преди да бъдат изхвърлени.

МЕТЕОРОЛОГИЧНИ УСЛОВИЯ
Метеорологичните условия могат да бъдат непредсказуеми и да се променят бързо и значително. ULVR не може да носи отговорност за неприятни или неподходящи метеорологични условия и не се възстановяват суми за такива условия.

СТРОИТЕЛНИ ДЕЙНОСТИ
ULVR не може да предвижда строителни планове в района и следователно не може да носи отговорност за евентуални неудобства. В случай на строителни работи, извършвани от местни власти, частни предприемачи или съседи, е важно да се отбележи, че ние не носим отговорност за такава работа и не сме в състояние да спрем извършването на такава работа и не сме в състояние да контролираме нивото на шума . Не можем да носим отговорност за каквито и да е строителни работи, които се извършват по време на периода на наема. В случай на близко строителство не може да бъде възстановено възстановяване

ПОДПИС ДИАМАНТНА ЛУКСОЗНА УСЛУГА (PHUKET)
Ако вашата вила се предлага с тази услуга, трябва да знаете следните условия:

• Включена е закуска, която може да включва следното: пресни плодове, кисело мляко, мюсли, зърнени храни, прясно изпечени кроасани / сладкиши, хляб, препечен хляб, конфитюри от масло и първокласни продукти, плодов сок и избор от чайове и кафе. Нашата безплатна услуга за закуска не включва готвени храни, за които ще се изисква готвач срещу допълнително заплащане.
• Включен е готвач за обяд и вечеря, но трябва да уведомите управителя на вилата поне 7 дни предварително, ако имате нужда от готвача за обяд или вечеря през следващите дни и по кое време. Обядът може да бъде между 12 и 2 часа, а вечерята между 6.30:8 и XNUMX:XNUMX.
• Трябва да ни уведомите какво бихте искали да ядете поне 7 дни предварително, за да отделите време за пазаруване на съставки и планиране на хранене. Менютата ще ви бъдат изпратени предварително, за да можете да изберете храната си. Плащането може да се извърши с кредитна карта, ако поръчките са направени преди пристигане, в противен случай плащането трябва да се извърши в брой поне 48 часа преди всяко хранене. Това означава, че за първите два дни на хранене плащането трябва да се извърши в брой при пристигане във вилата на мениджъра на вилата.
• Менютата не могат да се смесват. Всяко меню, което изберете, трябва да е за всички членове на вашата група, с изключение на деца на възраст под две години. За деца на възраст между 2 и 8 години можете да замените всяко меню с един алтернативен избор от детското меню. След като сте направили своя избор от менюто и ни уведомите, че не може да бъде променено, поради факта, че наемаме / планираме готвачи в зависимост от това, което е избрано, а също така ние веднага се опитваме да закупим възможно най-много продукти предварително.
• Включена е услуга за предварително складиране на вила. Той е за максимално количество артикули, които могат да се поберат в багажника на една семейна кола. Всяко количество артикули, по-големи от това, ще има допълнителна такса за наемане на микробус, както и времето, прекарано в товарене и разтоварване на микробуса в размер на £ 35 на човек на час. Моля, обърнете внимание, понякога може да не е възможно да закупите заявените артикули. Нашият персонал винаги ще положи всичко от себе си, за да получи подобен продукт, но може изобщо да не успее да го намери.
• Трансферите от летището са включени при следните условия. Предлагаме ви един безплатен трансфер с микробус на всеки 10 гости както в началото, така и в края на вашата почивка. Ако се нуждаете от допълнителни трансфери, те могат да бъдат предоставени за £ 80 в двете посоки.

ПОДПИС ДИАМАНТНА ЛУКСОЗНА УСЛУГА (MARBELLA)
Ако вашата вила се предлага с тази услуга, трябва да знаете следните условия:

1. Включена е закуска, която може да включва следното: кисело мляко, мюсли, зърнени храни, прясно изпечени кроасани/сладкиши, хляб, препечен хляб, масло и първокласни конфитюри, плодов сок и селекция от чайове и кафе. Нашата безплатна закуска не включва никакви готвени храни, за които се изисква готвач срещу допълнително заплащане.
2. Включен е готвач за обяд и вечеря в един-единствен ден. Трябва да уведомите мениджъра на вилата 7 дни предварително, ако имате нужда или от главния готвач за обяд или вечеря през следващите дни и по кое време. Обядът може да бъде между 12 и 3:6.30, а вечерята между 8:XNUMX и XNUMX:XNUMX.
3. Трябва да уведомите главния готвач какво бихте искали да ядете най-малко 7 дни предварително, за да осигурите време за пазаруване на съставки и планиране на хранене. Ще Ви бъде изпратено менюто на вилата преди пристигането Ви, за да можете да направите своя избор.
4. Ако по някаква причина не е наличен готвач и ако сте платили за допълнителни услуги на готвач, ще ви бъдат върнати парите, платени само за тези услуги. Ако сте получили безплатна услуга за готвач и по някаква причина готвач не е на разположение, възстановяване не се плаща. ULVR не може да гарантира наличието на готвачи поради разчитането на услуги на трети страни.
5. Включена е услуга за предварително зареждане на вила. Той е за максимално количество артикули, които могат да се поберат в багажника на един семеен автомобил. Всяко количество артикули, по-голямо от това, ще има допълнителна такса за наемането на микробус, както и времето, прекарано в товарене и разтоварване на микробуса, при £35 на човек на час. Моля, имайте предвид също, че понякога може да не е възможно да закупите заявените артикули. Нашите служители винаги ще положат „възможните си усилия“, за да получат подобен продукт, но може да не успеят да го намерят изобщо.

УСЛУГИ ЗА ШЕФИ
Ако по някаква причина не е наличен готвач и ако сте платили за допълнителни услуги на готвач, ще ви бъдат върнати парите, платени само за тези услуги. Ако сте получили безплатна услуга за готвач и по някаква причина готвач не е на разположение, възстановяване не се плаща. ULVR не може да гарантира наличието на готвачи поради разчитането на услуги на трети страни.

ФОРСМАЖОР
Означава всякакви необичайни и непредвидими обстоятелства извън нашия нормален контрол, които последиците от не биха могли да бъдат избегнати дори при упражняване на дължимата грижа. Такива обстоятелства или събития включват, но не се ограничават до, война или заплаха от война, бунт, граждански вълнения, епидемии или пандемии, индустриални спорове или стачки, неизбежни или непредвидени технически проблеми с вилата, транспорт или затваряне или задръстване на летища, терористична дейност, природни бедствия, индустриални бедствия, пожари, кражби, наводнения и неблагоприятни метеорологични условия. В случай на някое от изброените по-горе, може да се случи намаляване на услугите и не могат да бъдат извършени възстановявания или компенсационни плащания.

ВЕРБАЛНИ ПРОМЕНИ
Устните промени в договора не са валидни, освен ако не са съгласувани и потвърдени в писмена форма от ULVR.

ЕЗИК, ПЕЧАТ, ТИПИРАНЕ, ТЕРМИНИ И УСЛОВИЯ, ГРЕШКИ И ИЗЧИСЛЕНИЯ В ИЗЧИСЛЕНИЕТО
ULVR си запазва правото да коригира всякакви грешки при печатане или печатане, пропуски или грешки при изчисленията по всяко време. Също така си запазваме правото да променяме нашите условия, които се отнасят до вашата резервация по всяко време и без предварително уведомление. Във всички случаи оригиналната английска версия на тези условия има предимство.

ДОГОВОР, ЖАЛБИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ULVR се гордее с качеството на своите свойства и точността на описанията на вилата си, но ако гост почувства, че вилата не е изпълнила описанието си, първо трябва да бъде уведомен от представителя на ULVR в имота. Ако гостът не е доволен от местната резолюция, всички допълнителни коментари или предложения трябва да бъдат представени в писмена форма, в рамките на 14 дни след завръщането ви, като се посочат проблемите на, Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Вие трябва ДжаваСкрипт поддръжка за да го видите.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals и ULVR са търговски стилове / имена на Майкъл О'Нийл, 6/71 Moo.8 T.Vichit, A.Muang, Пукет 83000. Тайланд.